Política de Privacitat

1 · Qui tracta les teves dades

Alkimia Familia és el projecte d'acompanyament terapèutic de la Roser i en Bernat. Les dades que ens facilites a través d'aquesta web les tractem nosaltres, com a responsables del tractament.

Titular

[ raó social o nom i cognoms complets ]

NIF / DNI

[ NIF o DNI ]

Domicili

[ adreça postal completa ]

Correu electrònic

info@alkimiafamilia.com

Telèfon

679 92 65 81

Lloc web

alkimiafamilia.com

Per a qualsevol qüestió relacionada amb les teves dades personals pots escriure'ns a info@alkimiafamilia.com. Et responem personalment.

2 · Quines dades recollim

Només demanem allò que necessitem per respondre't o per prestar-te el servei. No comprem bases de dades ni recollim informació de tercers.

Formulari de contacte

• Nom i cognom.
• Correu electrònic.
• Telèfon, si decideixes donar-nos-el (és opcional).
• El missatge que ens escrius.

Sobre el que expliques al missatge. El formulari és un camp lliure i pots escriure el que vulguis, però et demanem que no hi incloguis informació delicada sobre la teva salut, la de la teva parella o la dels teus fills. Per a això hi ha la primera sessió, que és un espai confidencial i preparat per fer-ho. Si tot i així ens escrius alguna cosa d'aquest tipus, la tractem amb la mateixa confidencialitat que la resta i només amb la finalitat de respondre't.

Cartes d'Alkimia (butlletí)

• Nom i cognom.
• Correu electrònic.
• Si ens escrius com a dona, com a home o com a parella: només serveix per no enviar-te cartes que no tenen a veure amb tu. És opcional.
• Quin recurs gratuït havies demanat abans de subscriure't, si en venies d'un, per poder enviar-te'l.

Reserva de sessions i de places

Les cites es reserven a través de l'agenda de Google i algunes inscripcions a través d'un formulari de Google. Quan prems un d'aquests botons surts d'aquesta web i les dades que hi escriguis les recull Google en nom nostre. Normalment són el teu nom, el teu correu i la franja horària escollida.

Prova del teu consentiment

Els tres formularis porten una casella que has de marcar abans d'enviar-los. Quan la marques, al costat de les teves dades guardem la data i l'hora de l'enviament, la teva adreça IP i la versió d'aquesta política que hi havia publicada en aquell moment. No és per perseguir-te: la llei ens exigeix poder demostrar que ens vas donar permís, i això és el que ho demostra. Es conserva mentre conservem la dada que acompanya, i desapareix amb ella.

Dades tècniques del servidor

Com qualsevol web, el servidor deixa un registre tècnic de les visites (adreça IP, data, pàgina sol·licitada, navegador). El manté el nostre proveïdor d'allotjament i serveix perquè la web funcioni i per detectar atacs.

A més, perquè un robot no pugui inundar el formulari, guardem durant un màxim de dues hores la marca de temps dels darrers enviaments associada a una empremta xifrada de l'adreça IP. Per a aquest control concret no guardem la IP en clar, i l'empremta no permet reconstruir-la. Passades les dues hores, el registre s'esborra sol.

3 · Per a què les fem servir i amb quina base legal

Per a què	Què ens legitima	Quant de temps ho guardem
Respondre el teu missatge i, si escau, informar-te dels nostres programes i acompanyaments.	El teu consentiment en enviar el formulari i, quan preguntes per contractar alguna cosa, la gestió d'aquesta petició prèvia al contracte (art. 6.1.a i 6.1.b RGPD).	[ termini a decidir · suggeriment: 1 any des del darrer contacte ]
Enviar-te les Cartes d'Alkimia i els recursos gratuïts que demanis.	El teu consentiment exprés (art. 6.1.a RGPD i art. 21 LSSI).	Fins que et donis de baixa. Totes les cartes porten un enllaç per fer-ho en un clic.
Prestar-te l'acompanyament o el programa que hagis contractat, i facturar-lo.	L'execució del contracte i les nostres obligacions legals, fiscals i comptables (art. 6.1.b i 6.1.c RGPD).	[ termini a decidir · les factures, 6 anys pel Codi de Comerç ]
Poder demostrar, si calgués, que ens vas donar permís per escriure't.	La nostra obligació legal d'acreditar el consentiment (art. 5.2 i 7.1 RGPD).	El mateix que la dada que acompanya.
Protegir la web davant del correu brossa i dels atacs automatitzats.	El nostre interès legítim a mantenir la web dempeus i a no rebre enviaments fraudulents (art. 6.1.f RGPD).	Dues hores l'empremta de la IP; els registres del servidor, el que fixi el proveïdor d'allotjament.

Si en algun moment volguéssim fer servir les teves dades per a alguna cosa diferent del que hem dit, t'ho demanaríem abans.

4 · Amb qui les compartim

No venem ni cedim les teves dades a ningú perquè et faci publicitat. Sí que treballem amb proveïdors que tracten dades per compte nostre, seguint les nostres instruccions i amb un contracte d'encarregat de tractament pel mig:

Proveïdor	Per a què	On és
Hostinger International Ltd.	Allotjament de la web i del correu del domini.	Làrnaca, Xipre (Unió Europea).
Google Ireland Limited	Correu electrònic (Google Workspace), agenda de reserves i formularis d'inscripció.	Irlanda, amb servidors del grup Google també fora de la Unió Europea.
Sendinblue S.A.S. (Brevo)	Enviament de les Cartes d'Alkimia i dels recursos gratuïts.	París, França (Unió Europea).
[ titular del servei d'automatització · pendent d'identificar ]	Enllaça l'alta del butlletí amb Brevo i dispara l'enviament del recurs que vas demanar.	[ pendent de confirmar ]

També podem comunicar les teves dades a l'Administració, als jutjats o a les forces i cossos de seguretat quan una norma ens hi obligui.

Sortides fora de la Unió Europea

Google forma part d'un grup amb seu als Estats Units i pot tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. Aquestes transferències s'emparen en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea i en el marc d'adequació entre la Unió Europea i els Estats Units. La resta de proveïdors tracten les dades dins de la Unió Europea.

El que carrega aquesta web

Les tipografies, les imatges i tot el que compon aquestes pàgines se serveix des del nostre propi servidor. En navegar per la web no es demana res a cap tercer, així que cap altre proveïdor rep la teva adreça IP pel simple fet de visitar-nos. Només en prémer un enllaç extern (l'agenda, el formulari d'inscripció, Instagram o WhatsApp) surts d'aquí.

5 · Els teus drets

Sobre les teves dades, qui mana ets tu. En qualsevol moment pots demanar-nos:

• Accés · saber quines dades teves tenim i què en fem.
• Rectificació · corregir el que estigui malament o incomplet.
• Supressió · que les esborrem quan ja no siguin necessàries.
• Oposició · que deixem de tractar-les per motius relacionats amb la teva situació.
• Limitació · que les conservem però no les fem servir, mentre s'aclareix alguna cosa.
• Portabilitat · endur-te les teves dades en un format llegible, o que les enviem a qui ens diguis.
• Retirar el teu consentiment · en qualsevol moment i sense donar explicacions. Retirar-lo no afecta el que vam fer abans que el retiressis.

Per exercir-los, escriu-nos a info@alkimiafamilia.com indicant què vols i adjuntant alguna cosa que acrediti qui ets. Et contestem en el termini màxim d'un mes. No et cobrem res per fer-ho.

Si creus que no hem fet les coses bé, pots reclamar davant l' Agència Espanyola de Protecció de Dades (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es). T'agrairíem que abans ens ho expliquessis a nosaltres, per poder resoldre-ho.

6 · Galetes i emmagatzematge al teu navegador

Aquesta web no fa servir galetes. Ni pròpies ni de tercers, ni d'anàlisi ni de publicitat. No hi ha cap sistema d'estadístiques, ni píxels de xarxes socials, ni elaboració de perfils. Per això no veuràs el típic cartell de galetes: no hi ha res a consentir.

L'única cosa que guardem al teu navegador són dues dades tècniques, a l'emmagatzematge de sessió, que s'esborren soles en tancar la pestanya:

• Una marca que ja has vist l'animació de benvinguda, per no repetir-te-la a cada pàgina.
• Quin recurs gratuït havies demanat, perquè el formulari sàpiga quin enviar-te.

Cap de les dues t'identifica ni surt del teu navegador tret que, en el segon cas, siguis tu mateix qui envia el formulari. Són estrictament necessàries perquè la web funcioni com esperes, així que no requereixen el teu consentiment previ.

7 · Com protegim les teves dades

La web se serveix sempre xifrada (HTTPS) i aplica una política de seguretat de continguts que impedeix que es carregui codi de tercers. Els formularis només accepten enviaments des del mateix domini, tenen un límit d'enviaments per hora i descarten automàticament els intents de manipulació. L'accés al correu i a les eines on viuen les teves dades està limitat a la Roser i en Bernat.

Cap sistema és infal·lible. Si algun dia es produís una bretxa de seguretat que pogués afectar-te, t'ho comunicaríem i ho notificaríem a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, com exigeix la llei.

8 · Menors d'edat

Aquesta web s'adreça a persones adultes. No recollim dades de menors de 14 anys a través de la web. Quan en un acompanyament familiar calgui tractar dades dels vostres fills, es farà sempre amb el vostre consentiment com a mare i pare o tutors, dins del mateix acompanyament i no a través d'aquesta web.

9 · Canvis en aquesta política

Si canviem la manera de tractar les teves dades, actualitzarem aquesta pàgina i canviarem la data de sota. Si el canvi t'afecta de debò, t'avisarem per correu.

Darrera actualització: 8 de setembre de 2026.