Política de Privacidad

1 · Quién trata tus datos

Alkimia Familia es el proyecto de acompañamiento terapéutico de Roser y Bernat. Los datos que nos facilitas a través de esta web los tratamos nosotros, como responsables del tratamiento.

Titular

[ razón social o nombre y apellidos completos ]

NIF / DNI

[ NIF o DNI ]

Domicilio

[ dirección postal completa ]

Correo electrónico

info@alkimiafamilia.com

Teléfono

679 92 65 81

Sitio web

alkimiafamilia.com

Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales puedes escribirnos a info@alkimiafamilia.com. Te respondemos personalmente.

2 · Qué datos recogemos

Sólo pedimos lo que necesitamos para responderte o para prestarte el servicio. No compramos bases de datos ni recogemos información de terceros.

Formulario de contacto

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Teléfono, si decides dárnoslo (es opcional).
• El mensaje que nos escribes.

Sobre lo que cuentas en el mensaje. El formulario es un campo libre y puedes escribir lo que quieras, pero te pedimos que no incluyas ahí información delicada sobre tu salud, la de tu pareja o la de tus hijos. Para eso está la primera sesión, que es un espacio confidencial y preparado para ello. Si aun así nos escribes algo de este tipo, lo tratamos con la misma confidencialidad que el resto y sólo con la finalidad de responderte.

Cartas de Alkimia (boletín)

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Si nos escribes como mujer, como hombre o como pareja: sólo sirve para no enviarte cartas que no tienen que ver contigo. Es opcional.
• Qué recurso gratuito habías pedido antes de suscribirte, si venías de uno de ellos, para poder enviártelo.

Reserva de sesiones y de plazas

Las citas se reservan a través de la agenda de Google y algunas inscripciones a través de un formulario de Google. Cuando pulsas uno de esos botones sales de esta web y los datos que escribas allí los recoge Google en nuestro nombre. Normalmente son tu nombre, tu correo y la franja horaria elegida.

Prueba de tu consentimiento

Los tres formularios llevan una casilla que tienes que marcar antes de enviarlos. Cuando la marcas, junto a tus datos guardamos la fecha y la hora del envío, tu dirección IP y la versión de esta política que estaba publicada en ese momento. No es para perseguirte: la ley nos exige poder demostrar que nos diste permiso, y esto es lo que lo demuestra. Se conserva mientras conservemos el dato al que acompaña, y desaparece con él.

Datos técnicos del servidor

Como cualquier web, el servidor deja un registro técnico de las visitas (dirección IP, fecha, página solicitada, navegador). Lo mantiene nuestro proveedor de alojamiento y sirve para que la web funcione y para detectar ataques.

Además, para que un robot no pueda inundar el formulario, guardamos durante un máximo de dos horas la marca de tiempo de los últimos envíos asociada a una huella cifrada de la dirección IP. Para ese control concreto no guardamos la IP en claro, y la huella no permite reconstruirla. Pasadas las dos horas, el registro se borra solo.

3 · Para qué los usamos y con qué base legal

Para qué	Qué nos legitima	Cuánto lo guardamos
Responder a tu mensaje y, si procede, informarte de nuestros programas y acompañamientos.	Tu consentimiento al enviar el formulario y, cuando preguntas por contratar algo, la gestión de esa petición previa al contrato (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).	[ plazo a decidir · sugerencia: 1 año desde el último contacto ]
Enviarte las Cartas de Alkimia y los recursos gratuitos que pidas.	Tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI).	Hasta que te des de baja. Todas las cartas llevan un enlace para hacerlo en un clic.
Prestarte el acompañamiento o el programa que hayas contratado, y facturarlo.	La ejecución del contrato y nuestras obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).	[ plazo a decidir · las facturas, 6 años por el Código de Comercio ]
Poder demostrar, si hiciera falta, que nos diste permiso para escribirte.	Nuestra obligación legal de acreditar el consentimiento (art. 5.2 y 7.1 RGPD).	Lo mismo que el dato al que acompaña.
Proteger la web frente al correo basura y a los ataques automatizados.	Nuestro interés legítimo en mantener la web en pie y en no recibir envíos fraudulentos (art. 6.1.f RGPD).	Dos horas la huella de la IP; los registros del servidor, lo que fije el proveedor de alojamiento.

Si en algún momento quisiéramos usar tus datos para algo distinto de lo anterior, te lo pediríamos antes.

4 · Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie para que te haga publicidad. Sí trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, siguiendo nuestras instrucciones y con un contrato de encargado de tratamiento de por medio:

Proveedor	Para qué	Dónde está
Hostinger International Ltd.	Alojamiento de la web y del correo del dominio.	Larnaca, Chipre (Unión Europea).
Google Ireland Limited	Correo electrónico (Google Workspace), agenda de reservas y formularios de inscripción.	Irlanda, con servidores del grupo Google también fuera de la Unión Europea.
Sendinblue S.A.S. (Brevo)	Envío de las Cartas de Alkimia y de los recursos gratuitos.	París, Francia (Unión Europea).
[ titular del servicio de automatización · pendiente de identificar ]	Enlaza el alta del boletín con Brevo y dispara el envío del recurso que pediste.	[ pendiente de confirmar ]

También podemos comunicar tus datos a la Administración, a los juzgados o a las fuerzas y cuerpos de seguridad cuando una norma nos obligue a ello.

Salidas fuera de la Unión Europea

Google forma parte de un grupo con sede en Estados Unidos y puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y en el marco de adecuación entre la Unión Europea y Estados Unidos. Los demás proveedores tratan los datos dentro de la Unión Europea.

Lo que carga esta web

Las tipografías, las imágenes y todo lo que compone estas páginas se sirve desde nuestro propio servidor. Al navegar por la web no se pide nada a ningún tercero, así que ningún otro proveedor recibe tu dirección IP por el simple hecho de visitarnos. Sólo al pulsar un enlace externo (la agenda, el formulario de inscripción, Instagram o WhatsApp) sales de aquí.

5 · Tus derechos

Sobre tus datos mandas tú. En cualquier momento puedes pedirnos:

• Acceso · saber qué datos tuyos tenemos y qué hacemos con ellos.
• Rectificación · corregir lo que esté mal o incompleto.
• Supresión · que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición · que dejemos de tratarlos por motivos relacionados con tu situación.
• Limitación · que los conservemos pero no los usemos, mientras se aclara algo.
• Portabilidad · llevarte tus datos en un formato legible, o que se los enviemos a quien nos digas.
• Retirar tu consentimiento · en cualquier momento y sin dar explicaciones. Retirarlo no afecta a lo que hicimos antes de que lo retiraras.

Para ejercerlos, escríbenos a info@alkimiafamilia.com indicando qué quieres y adjuntando algo que acredite quién eres. Te contestamos en el plazo máximo de un mes. No te cobramos nada por ello.

Si crees que no hemos hecho las cosas bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es). Te agradeceríamos que antes nos lo contaras a nosotros, para poder resolverlo.

6 · Cookies y almacenamiento en tu navegador

Esta web no usa cookies. Ni propias ni de terceros, ni de análisis ni de publicidad. No hay ningún sistema de estadísticas, ni píxeles de redes sociales, ni perfilado. Por eso no verás el típico cartel de cookies: no hay nada que consentir.

Lo único que guardamos en tu navegador son dos datos técnicos, en el almacenamiento de sesión, que se borran solos al cerrar la pestaña:

• Una marca de que ya has visto la animación de bienvenida, para no repetírtela en cada página.
• Qué recurso gratuito habías pedido, para que el formulario sepa cuál enviarte.

Ninguno de los dos te identifica ni sale de tu navegador salvo, en el segundo caso, al enviar tú mismo el formulario. Son estrictamente necesarios para que la web funcione como esperas, así que no requieren tu consentimiento previo.

7 · Cómo protegemos tus datos

La web se sirve siempre cifrada (HTTPS) y aplica una política de seguridad de contenidos que impide que se cargue código de terceros. Los formularios sólo aceptan envíos desde el propio dominio, llevan un límite de envíos por hora y descartan automáticamente los intentos de manipulación. El acceso al correo y a las herramientas donde viven tus datos está limitado a Roser y Bernat.

Ningún sistema es infalible. Si alguna vez ocurriera una brecha de seguridad que pudiera afectarte, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la Agencia Española de Protección de Datos, como exige la ley.

8 · Menores de edad

Esta web se dirige a personas adultas. No recogemos datos de menores de 14 años a través de la web. Cuando en un acompañamiento familiar sea necesario tratar datos de vuestros hijos, se hará siempre con vuestro consentimiento como madre y padre o tutores, dentro del propio acompañamiento y no a través de esta web.

9 · Cambios en esta política

Si cambiamos la forma de tratar tus datos, actualizaremos esta página y cambiaremos la fecha de abajo. Si el cambio te afecta de verdad, te avisaremos por correo.

Última actualización: 8 de septiembre de 2026.